一天上午，当美国著名的心理画像专家格雷格·麦克拉里正在埋头研究手头的案件时，一位FBI探员轻轻地敲了敲门：“不好意思，打扰你格雷格，有一件棘手的案件需要您的帮助。”格雷格放下手上厚厚的一沓资料，示意他坐下慢慢讲述。
昨天下午，911报警中心接到了一个报警电话，是一个年轻的妈妈打来的。电话刚刚接通，她就着急地向接线员哭诉，她2岁的儿子被人绑架了，已经失踪两个多小时了。接线员一边安慰她，一边询问她准确的地址。
随后，FBI探员立刻赶到了案发现场。在了解案情后，他们对附近的地方进行了仔细的搜查，结果一无所获，也没有目击者看到过孩子的行踪。那位年轻的妈妈心急如焚，一直担心地走来走去，当得知探员没有找到孩子的下落时，她一下子瘫坐在地上，放声痛哭起来。
探员们一边安慰她，一边询问她事情发生的经过。原来，她本来打算带着2岁的儿子去超市购物，但她刚进车里就感到肚子疼痛难忍。于是她立刻下了车，快速地穿过了停车场，到公寓大门附近的公共卫生间方便。
由于她租住在这个公寓已经半年了，与邻居们相处得不错，因此大家都彼此熟悉，所以她让儿子单独留在外面。但在去卫生间前她郑重叮嘱他，不要到处乱跑，乖乖地待在大门口，她很快就会回来。
